目前，客戶交納采暖費有5種方式：客戶服務(wù)營業(yè)廳交費、銀行網(wǎng)點交費、網(wǎng)上銀行交費、微信及支付寶平臺交費。
1、符合單戶收費條件小區(qū)的用戶，請于10月20日前持用戶編碼到市政務(wù)服務(wù)大廳一樓、新城熱力客服大廳、建設(shè)銀行營業(yè)廳、農(nóng)商銀行營業(yè)廳交納熱費，持建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行銀行卡的用戶還可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式交納熱費，或通過微信關(guān)注“臨沂市新城熱力有限公司”公眾號交納熱費，還可通過支付寶交納熱費。
2、集體用戶，按照雙方簽訂《供熱合同》約定的時間及金額，由小區(qū)物業(yè)或村委統(tǒng)一代收后，到熱力公司辦理交費手續(xù)，并開具發(fā)票。
3、用戶編碼是熱用戶唯一交費編號，請各用戶對用戶交費編碼進(jìn)行妥善保管記錄；對于收費到戶小區(qū)，我公司委托各小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進(jìn)行公示；用戶可撥打小區(qū)物業(yè)電話或撥打我公司服務(wù)熱線8616611對用戶交費編碼進(jìn)行咨詢。
4、新城熱力客戶服務(wù)營業(yè)廳一覽表：
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序號 |
服務(wù)網(wǎng)點 |
地址 |
受理業(yè)務(wù) |
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1 |
臨沂市新城熱力有限公司 |
蒙山北路與太原路交匯處路東50米 |
供熱所有涉及業(yè)務(wù)均可到公司辦理； |
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2 |
臨沂市政務(wù)服務(wù)中心 |
北京路8號（五洲湖東側(cè)） |
小區(qū)供熱申請；商業(yè)小區(qū)供熱協(xié)議簽訂；入網(wǎng)申請；熱計量表申請；個人用戶報停；供熱收費等； |
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3 |
建設(shè)銀行 |
所有營業(yè)廳均可 |
用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費繳納 |
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4 |
農(nóng)商銀行 |
所有營業(yè)廳均可 |
用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費繳納 |